Política de Privacidad

1. Introducción

En CoorTracker valoramos tu privacidad. Esta política describe cómo tratamos la información personal y operativa cuando visitas nuestro sitio web, solicitas servicios o utilizas nuestra plataforma de rastreo GPS y gestión de flotas.

Al usar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el sitio ni la plataforma.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección.
• Datos comerciales: empresa, tamaño de flota e interés en planes o dispositivos.
• Datos de cuenta: credenciales de acceso, roles de usuario y preferencias de la plataforma.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y registros de uso del sitio.
• Comunicaciones: mensajes enviados por formulario, WhatsApp, correo o teléfono.

3. Uso de la información

Utilizamos la información para:

• Proveer, operar y mejorar el servicio de rastreo GPS.
• Responder solicitudes comerciales y de soporte técnico.
• Gestionar cuentas, usuarios, alertas y reportes.
• Enviar notificaciones operativas relacionadas con el servicio.
• Cumplir obligaciones legales y prevenir uso indebido de la plataforma.

4. Datos de rastreo GPS

Los dispositivos y la plataforma pueden procesar ubicaciones, rutas, velocidad, geocercas, eventos y alertas asociadas a vehículos o activos monitoreados.

Estos datos pertenecen al cliente contratante y se usan exclusivamente para prestar el servicio de monitoreo, reportes y seguridad. CoorTracker no vende información de ubicación a terceros con fines publicitarios.

5. Compartir información

Podemos compartir información únicamente cuando sea necesario para:

• Proveedores tecnológicos que soportan la infraestructura (hosting, comunicaciones, mapas).
• Cumplir requerimientos legales, judiciales o de autoridades competentes.
• Proteger derechos, seguridad e integridad de CoorTracker, clientes o terceros.

Todos los proveedores autorizados deben tratar la información con medidas de confidencialidad adecuadas.

6. Seguridad

Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Esto incluye acceso restringido a la plataforma, prácticas de autenticación y monitoreo de la infraestructura.

Ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes, no compartir accesos y notificar cualquier actividad sospechosa en tu cuenta.

7. Conservación de datos

Conservamos la información mientras exista una relación comercial activa o el tiempo necesario para cumplir fines operativos, legales o de soporte. Los historiales de rutas y reportes pueden retenerse según el plan contratado y las políticas internas de retención.

8. Tus derechos

Según corresponda, puedes solicitar:

• Acceso a tus datos personales.
• Corrección de información inexacta.
• Eliminación o limitación del tratamiento, cuando proceda.
• Actualización de usuarios y permisos de tu cuenta empresarial.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@coortracker.com.

9. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede usar cookies o tecnologías equivalentes para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias y analizar el rendimiento del sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies; algunas funciones podrían verse limitadas.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras del servicio o cambios legales. Publicaremos la versión vigente en esta página indicando la fecha de última actualización.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre privacidad o el tratamiento de tus datos, contáctanos:

• info@coortracker.com
• +1 (829) 383-0190
• WhatsApp
• Av. Pedro Livio Cedeño #45, Villas Agrícolas, Santo Domingo D.N.